“送万福 进万家”书法公益活动现场                                 ■记者 周宇杰/摄

        作为冰雪运动和冰雪经济发展的“黄金动脉”，京张高铁在过去两年间累计发送旅客2658.4万人次。2024年以来，京张高铁平均每日发送旅客5.16万人次，同比去年日均增长2.39万人次，增幅86.1%；每日开行北京至崇礼地区8列动车组列车，满足旅客冰雪游需求。京张高铁已然成为连接京津冀地区与崇礼等重要冰雪旅游目的地的关键纽带，有力保障了冰雪旅游高峰期的客流需求。

        京张高铁清河站推进“智能客站”建设，二层候车室设置3台智能指引机，分别位于服务台西侧、南侧、北侧。智能指引机又名“智能路牌”，采用物联网、云计算、AI智能技术，具备指路导航、查询车次信息、查看车站平面图等多种功能。该站安检仪处置岗旁安装便民寄件柜，旅客可通过自助下单服务，将禁止携带的乘车物品邮寄至旅客指定收货地点，进一步方便旅客出行。

        近日，京张高铁清河站内开展了“平安春运 幸福相伴”文艺汇演，2024年铁路春运“送万福 进万家”书法公益活动同期举行。书法家们挥毫泼墨书写福字和春联，为广大旅客送上新春祝福。京张高铁崇礼站、太子城站与雪场建立沟通机制，密切关注客流变化，及时将列车开行、编组变化等向雪场和崇礼区交通部门通报，共同做好交通接驳工作，确保游客下车后有接驳车第一时间送至雪场，并适时加密接驳班次，打通冰雪旅游“最后一公里”。

        此外，京张高铁沿途各站推进冬季暖手工程，车站盥洗间全面推进热水器、暖宝等用水加热措施的配置，积极改善旅客用水服务。京张高铁各次列车乘务组积极熟悉、了解列车沿途的热门旅游景点知识以及便捷路线，及时提供给有需求的旅客。各次列车乘务组还配备姜茶、暖贴等防寒物品供旅客免费使用。