通州北机家属院10月23日迎来久违的热闹,走近一看,原来是为了有效推动新时代文明实践活动向纵深推进,做优服务居民的工作,首开集团天岳恒公司东方伯美分公司双桥项目部开展了“公益码头”进社区便民活动,居民可以现场体验磨刀、理发、免费测血压等公益项目。刚理完发的郑爷爷说:“现在理个发,少说也要15元,多则20元,我这刚要准备出去理发呢,物业就来给大家义务服务了,真不错。”
东方伯美分公司双桥项目部物业工作人员为老人耐心、细致的讲解着物业的工作职责和服务范围,而最吸引人的则是那些五花八门的便民服务的摊位。摊位前,物业人员各显其能,居民们感慨,物业还真是藏龙卧虎。
人群中,一位坐着轮椅的老奶奶正在理发,“咔嚓咔嚓”,伴随着清脆的声音,花白的头发洒落在地上。老人笑着说:“以前我在别的小区住,每次去理发都要走很远的路,很不方便。今天天岳恒公司开展了‘公益码头’活动,不出小区门就能享受到免费理发服务,真方便。”理发摊前人流不断,20多位居民排着队伍,物业工作人员变成理发老师,认真仔细地为每位到场居民服务,他们娴熟、精湛的技术和热情周到的服务得到了居民们的一致称赞。
在理发旁边的摊位,物业维修师傅化身磨刀匠,短短两个小时里,就帮居民磨了100多把刀。前来磨刀的赵大爷说:“磨刀看似小事,但平日里需要磨刀时很难遇到磨刀师傅,天岳恒公司搞的活动方便了大家,真好。”在旁边的李大姐接过话头:“虽然我家里也有磨刀工具,但始终不如陈师傅磨得好,物业举办这样的活动,给我们的生活提供了便利。”
“开展便民服务活动,让居民们得到实实在在的服务,为社区居民营造了和谐友爱的氛围。受到了业主的好评。今后,我们将不断创新服务理念、升级服务模式,为业主提供更多便利。”东方伯美分公司双桥项目部负责人李俊林说。自进驻以来双桥项目部以来,物业便对通州北机家属院进行了屋面防水维修,下水管道更换,监控系统建立,道闸系统安装等硬件条件改造,让居民切身感受到变化,体验到实惠,真正让生活变好。
近年来,天岳恒东方伯美分公司不断探索便民服务进小区的新模式,为居民提供便捷、全方位的靠岸式服务,“公益码头”活动应运而生。下一步,该项目部将结合日常工作,扎实推进街道“问需解忧”行动,及时了解居民诉求及需要,为日后各项工作开展夯实基础,积极发挥国企物业公司的优势,为辖区居民生活增添更多便利,提升惠民服务水平,切实将优质的物业服务做到居民心坎里。
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