“冰丝带”内，市民游客乐享冰雪运动                                     ■企业/供图

        北京冬奥会和冬残奥会成功举办后的首个国庆假期，不少市民游客走进国家速滑馆“冰丝带”参观打卡，体验冰雪运动，感受滑冰乐趣。“作为花样滑冰爱好者，我之前从没想到有一天能够进到‘冰丝带’滑冰。这里场馆空间很大，看起来富有高科技感，馆内温度很舒适，冰面滑起来很流畅，这让我滑冰时更加投入。”15岁的滑冰爱好者肖紫兮表示，在“冰丝带”滑冰是一次难忘的体验。

        “国家速滑馆‘冰丝带’是冬奥会北京主赛区唯一新建的冰上竞赛场馆。场馆最大程度保留了冬奥期间的景观元素，并设有火炬、徽章展览栏，公众不仅可以亲身体验馆内一期开放的6000平方米‘原装’的‘最快的冰’，还可以站上领奖台体验获得奖牌的感觉。”首开集团所属亿方公司国家速滑馆项目负责人李平介绍，自“冰丝带”开门迎客以来，每天都接待不少市民游客前来参观、上冰体验。首开亿方公司作为场馆的物业服务保障团队，在严格贯彻落实各项防疫要求的同时，结合场馆特点，为游客提供各项优质服务，

        10月6日，记者在现场看到，园区入口处设置了测温、扫码、安检等环节，场馆内提醒游客佩戴口罩、保持安全距离等防疫标识随处可见。冰面上，有不少滑冰爱好者，他们或缓步前行或流畅滑过，有的还在场地中央练起了冰舞动作。二层看台上，刘女士站在前排栏杆处，目不转睛地看着正在滑冰的孩子，时不时还拿出手机拍照。“这是假期第五次带孩子过来滑冰了，这里的设施和环境都很好，孩子也愿意来玩。”刘女士告诉记者，滑冰是一项很好的健身休闲活动，孩子既锻炼身体又获得了快乐。看台上，有数十位像刘女士这样的家长，他们都是带着孩子来上冰的。

        “为了迎接假期前来滑冰的游客，‘冰丝带’进行了运营业态升级，400米速度滑冰赛道内，增加了一块1800平方米的标准冰场，并推出冰上培训业务。场馆首批引进了4家国内知名冰上运动项目培训机构，提供包括速度滑冰、短道速滑、花样滑冰等项目的培训课程。”李平说，场馆此次冰上培训业务的开启，也是场馆全冰面设计和分区控温系统赋予场馆变化升级能力的体现。

        与暑期首次开馆时相比，国庆节7天的长假里，国家速滑馆每天平均客流量有3000多人。“我们场馆内的前台岗工作人员严格执行公司的接待服务规范，做好来电接听和记录工作。为保证游客安全，方便处理现场突发情况，场馆内周密安排巡查人员，做好游客指引工作，保障游客在安全、有序的情况下，享受游览的乐趣。此外，场馆内还设有票务升级、母婴室、客户服务中心、失物招领处和零售点，进一步满足市民多样化需求。”李平介绍。